操丰满人妻视频_av一区二区三区_欧美男男纯肉巨黄作爱视频_亚洲最无码专区_午夜福利一区二区

  • 聯(lián)拓科技—海南網(wǎng)站建設(shè)|海南網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)|海南網(wǎng)絡(luò)公司|海南網(wǎng)站制作 聯(lián)拓科技—海南網(wǎng)站建設(shè)|海南網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)|海南網(wǎng)絡(luò)公司|海南網(wǎng)站制作 聯(lián)拓科技—海南網(wǎng)站建設(shè)|海南網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)|海南網(wǎng)絡(luò)公司|海南網(wǎng)站制作

案例分析

旅游預(yù)訂網(wǎng)站發(fā)展透視

2003~2004年是我國(guó)旅游電子商務(wù)發(fā)展引人注目的一年。以互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速普及和國(guó)民旅游業(yè)的復(fù)蘇為背景,網(wǎng)絡(luò)旅游預(yù)訂業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間不斷擴(kuò)大,已然成為旅游市場(chǎng)中一支不可忽視的重要力量。本文在分析當(dāng)前我國(guó)旅游預(yù)訂網(wǎng)的發(fā)展概況以及主流網(wǎng)站的贏利模式的基礎(chǔ)上,對(duì)旅游預(yù)訂網(wǎng)站的行業(yè)歸屬、行業(yè)管理、成長(zhǎng)模式等問題進(jìn)行探討。 

一 2004年中國(guó)旅游預(yù)訂網(wǎng)站發(fā)展概況 

本文將旅游預(yù)訂網(wǎng)站界定為面向旅游者,以提供機(jī)票、酒店、旅游線路等旅游產(chǎn)品為主,涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛等方面綜合資訊與預(yù)訂服務(wù)的網(wǎng)站。 

中國(guó)旅游預(yù)訂網(wǎng)站的建設(shè)始于1996年。1997年由國(guó)旅總社參與投資的華夏旅游網(wǎng)的創(chuàng)辦是中國(guó)旅游電子商務(wù)預(yù)訂網(wǎng)興起的先聲。此后,各類旅游預(yù)訂網(wǎng)站如雨后春筍般紛紛建立,行業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大。其間,經(jīng)歷了1997~2000年上半年的投資熱潮及炒作式發(fā)展、2000年下半年至2001年的遭遇困境與冷靜回歸,之后,中國(guó)旅游網(wǎng)站經(jīng)過分化整合以及經(jīng)營(yíng)策略的再探索,逐漸走入一個(gè)成熟穩(wěn)健的發(fā)展時(shí)期。2004年網(wǎng)絡(luò)搜索統(tǒng)計(jì)顯示,我國(guó)現(xiàn)有專業(yè)旅游預(yù)訂網(wǎng)站近500家??傮w而言,旅游預(yù)訂網(wǎng)站的發(fā)展呈現(xiàn)如下特征。 

1.網(wǎng)站類型豐富,投資主體多元 

我國(guó)的旅游預(yù)訂網(wǎng)站,從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的地域范圍來看,可分為全國(guó)性旅游預(yù)訂網(wǎng)站和地方性旅游預(yù)訂網(wǎng)站;從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的類型來看,可分為旅游信息和旅游產(chǎn)品種類數(shù)量十分豐富的綜合性旅游預(yù)訂網(wǎng)站,以及提供單種類型或特殊旅游產(chǎn)品預(yù)訂的專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)站等。 

從行業(yè)背景和投資主體來看,旅游預(yù)訂網(wǎng)站又可分為四種主要類型:一是旅游供應(yīng)商直銷網(wǎng)站。飯店、航空公司等旅游供應(yīng)商建設(shè)網(wǎng)站以期直接獲取預(yù)訂,減少傭金成本并實(shí)現(xiàn)與顧客直接溝通。供應(yīng)商網(wǎng)站主要有單體供應(yīng)商網(wǎng)站,如北京國(guó)際飯店網(wǎng)站(http://www.bih.com.cn/)、深圳世界之窗網(wǎng)站(www.szwwco.com),以及供應(yīng)商聯(lián)盟網(wǎng)站,如民航飯店聯(lián)盟(www.cchhotel.com)等。二是旅游中間商網(wǎng)站,主要包括傳統(tǒng)旅行社建立的商務(wù)網(wǎng)站,如春秋旅游網(wǎng)(www.china_sss.com)、青旅在線(www.cytsonline.com)、張家界旅游預(yù)訂網(wǎng)(www.9zjj.com)以及電話定房中心建立的網(wǎng)站等等。三是由第三方運(yùn)營(yíng)商(信息技術(shù)公司)投資的大型旅游預(yù)訂網(wǎng)站,如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)(www.chinaholiday.com)、攜程旅行網(wǎng)(www.ctrip.com)等,其優(yōu)勢(shì)在于資金、專業(yè)技術(shù)、廣泛的代理網(wǎng)絡(luò)和豐富的可選擇產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)門戶(如新浪網(wǎng)、Tom.com等)和專業(yè)垂直門戶網(wǎng)站(如滑雪、高爾夫網(wǎng)站)開設(shè)的旅游頻道通常也提供預(yù)訂端口。此外,還有一些擁有政府背景的旅游預(yù)訂網(wǎng)站,如航空信息中心下屬的信天游網(wǎng)(www.travelsky.com),以及一些地方旅游局投資建設(shè)的旅游目的地信息網(wǎng)等。 

2.市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者凸顯 

2004年我國(guó)旅游預(yù)訂網(wǎng)站的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者——攜程旅行網(wǎng)、E龍網(wǎng)等大型網(wǎng)站繼實(shí)現(xiàn)盈利以來,營(yíng)業(yè)收入和市場(chǎng)份額保持快速增長(zhǎng)。以上市公司攜程旅行網(wǎng)為例,2003年財(cái)務(wù)報(bào)表顯示:凈營(yíng)運(yùn)收入達(dá)1.73億元人民幣,同比增長(zhǎng)73%;凈利潤(rùn)5380萬(wàn)元人民幣,同比增長(zhǎng)150%;毛利率為85%,運(yùn)營(yíng)凈利潤(rùn)率達(dá)34%,成為中國(guó)旅游電子商務(wù)高速增長(zhǎng)和高利潤(rùn)率的代表。目前,我國(guó)旅游預(yù)訂網(wǎng)站仍處于大、中、小規(guī)模多元并存的狀態(tài),而大型預(yù)訂網(wǎng)站主導(dǎo)市場(chǎng)的局面已初現(xiàn)端倪。從發(fā)展規(guī)律看,走向“兩極分化”的市場(chǎng)格局是大勢(shì)所趨,即一端是能提供非常多樣的旅游產(chǎn)品的大型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,靠規(guī)模優(yōu)勢(shì)取勝;另一端是提供特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)的小型旅游企業(yè),它們小而精,專注于細(xì)分市場(chǎng),并在其所從事的領(lǐng)域成為專家。 

3.信息和服務(wù)質(zhì)量有所提高,但總體參差不齊 

旅游預(yù)訂網(wǎng)站通常提供以下幾方面的服務(wù):一是旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航,信息內(nèi)容一般涉及旅游目的地、景點(diǎn)、飯店、交通旅游線路和旅游常識(shí);二是旅游產(chǎn)品(服務(wù))的在線銷售,網(wǎng)站提供旅游及其相關(guān)產(chǎn)品(服務(wù))的各種優(yōu)惠、折扣,航空、飯店、游船、汽車租賃服務(wù)的檢索和預(yù)訂等;三是個(gè)性化定制服務(wù),即根據(jù)旅游者的特點(diǎn)和需求組合定制旅游產(chǎn)品,提供個(gè)性化旅游線路建議等。 

一些主流的大型旅游預(yù)訂網(wǎng)站已相當(dāng)重視服務(wù)質(zhì)量管理,向旅游者推出了全天候服務(wù)和快速回應(yīng)、優(yōu)惠價(jià)格、安全多樣的支付方式等承諾。但從總體來看,我國(guó)旅游網(wǎng)站的信息和服務(wù)質(zhì)量仍參差不齊。不少旅游網(wǎng)站建成后由于業(yè)務(wù)流較少,經(jīng)營(yíng)者漸漸疏于管理,使得網(wǎng)上信息陳舊,顧客預(yù)訂請(qǐng)求得不到應(yīng)答。同時(shí),由于行業(yè)監(jiān)管的缺位,旅游網(wǎng)站超范圍和不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)時(shí)有出現(xiàn)。尤其是一些小型的旅游網(wǎng)站在完全沒有監(jiān)管的情況下亂發(fā)信息,虛報(bào)旅游價(jià)格,負(fù)面影響很大。統(tǒng)計(jì)顯示,今年以來,網(wǎng)上欺詐、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問題已引發(fā)頻繁的消費(fèi)者投訴.

·您的網(wǎng)站是效益型網(wǎng)站嗎 ·品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最后依歸 ·您確信您的目標(biāo)市場(chǎng)嗎?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)前... ·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷差別定價(jià)策略的一個(gè)案例分析 ·互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么? ·可口可樂改打網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析
Top