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案例分析
您確信您的目標(biāo)市場嗎?網(wǎng)絡(luò)營銷市場前景分析
市場營銷的一個重要工作是如何找到預(yù)客戶,您的營銷信息能及時地傳給他們。他們讀到您的信息并做出回應(yīng)。您所有營銷努力都是針對最適合您營銷產(chǎn)品的人們。
您確信您的目標(biāo)市場嗎?您肯定嗎?
在我們看來,絕大多數(shù)的網(wǎng)站并不明確他們想吸引什么類型的人,或是說不明確。他們想吸引所有網(wǎng)上沖浪者。這可能嗎?
譬如說您是做旅游生意的,您目標(biāo)市場是什么?您可能會說“想通過網(wǎng)上尋找旅游信息、尋找旅行社信息的人”。對不對?
不理想,因?yàn)槟哪繕?biāo)市場實(shí)在太大!
您的目標(biāo)市場越大,您越難把握未來客戶的需求。就旅游而言,國際旅游、國內(nèi)旅游、黃山四日游、北京一周游、絲綢之旅、西藏游、周末兩日游、新婚歐洲兩周游。。??上攵裁创蟠笮⌒〉穆糜尉€都得涉及。這多么耗時耗力,可效果又如何呢?
人們不喜歡簡單而泛泛的介紹,他們不會積極回應(yīng)。只有當(dāng)人們感覺上認(rèn)為您站點(diǎn)是為他們而設(shè)立的,內(nèi)容是寫給他們看的,他們才會回應(yīng)您。因此,您欲對所有人說,實(shí)際上是沒一個人會認(rèn)真聽您說。這好比我們以前說,營銷郵件要有針對性,無個性的普通郵件,對任何人都沒感覺。
別怕縮小您的目標(biāo)市場。如果您賣化妝品,您的目標(biāo)一定得集中在某一特定的女性群。明確她們的年齡、職業(yè)、興趣愛好、社會地位、地理區(qū)域。您定義得越寬,您投入的時間、精力也越多,成功的幾率也越小。
一年多前,我遇見一位從英國來的獵頭公司(人才中介)經(jīng)理,不像如今看到的大小獵頭公司,他的市場定位是化工中的機(jī)械行業(yè)的人才中介服務(wù)。目標(biāo)市場非常窄,但就是在這一非常窄的領(lǐng)域里,他做出了名。大而全的獵頭公司根本無法與其競爭,即使公司的規(guī)模、從業(yè)人員數(shù)量、實(shí)力、社會影響力都不在同一層面。
為進(jìn)一步明確目標(biāo)市場,我們還得考慮目標(biāo)客戶的價值取向,他們的理想。
我們不可能取悅每一個人,我們也沒這個能力,我們也不愿意這樣做。我們定義自己的目標(biāo)市場,我們?yōu)樽约憾x的目標(biāo)市場中的客戶服務(wù)。
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