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編者按：

這編文章，我盡量不用圖，希望企業(yè)主或企業(yè)管理者耐心讀完，文字是理性的思維表達，而閱讀讓您深入地思考，思考在當下，在互聯(lián)網(wǎng)技術普遍應用的當下，在互聯(lián)網(wǎng)模式不斷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的當下，在網(wǎng)絡營銷基本替代傳統(tǒng)渠道營銷的當下，企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷，以及開展網(wǎng)絡營銷過程中的一些必須克服的困難事項

網(wǎng)絡營銷概述

網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助互聯(lián)網(wǎng)從事營銷活動發(fā)展業(yè)務，網(wǎng)絡營銷就是通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳、推廣、銷售自己的產(chǎn)品或服務，就是借助互聯(lián)網(wǎng)為營銷媒介，通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶建立聯(lián)系，通過互聯(lián)網(wǎng)展示自己的產(chǎn)品或服務，通過互聯(lián)網(wǎng)與進行客戶溝通與交流，然后通過互聯(lián)網(wǎng)銷售出自己的產(chǎn)品或服務，最后買賣雙方通過互聯(lián)網(wǎng)來完成收付款的結算，整個市場營銷的過程都是基于互聯(lián)網(wǎng)技術來實現(xiàn)。

網(wǎng)絡營銷只是屬于市場營銷的一種手段，盡管網(wǎng)絡營銷發(fā)展至今也就不到三十年時間，但網(wǎng)絡營銷已經(jīng)深入人心，消費者完全擁抱互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)上購物讓消費者成了剁手黨。我們有目共睹了各種電銷平臺的急速地發(fā)展，我們也看到傳統(tǒng)的地銷模式全線退敗，雖然說電銷不能完全替代地銷，但基本上已經(jīng)替代了地銷。如果您的品牌還在用傳統(tǒng)渠道進行分銷，而不是用互聯(lián)網(wǎng)進行電銷，這是沒有未來的，其實也不需要再用數(shù)據(jù)來證明這個觀點，因為這已經(jīng)是社會現(xiàn)狀與不爭趨勢，現(xiàn)在我們要關心是如何投入網(wǎng)絡營銷!

網(wǎng)絡營銷的基本步驟

一、建設企業(yè)網(wǎng)站，樹立企業(yè)或品牌的網(wǎng)絡形象：

1、企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡上的一張名片，這是您的企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的身份；

企業(yè)網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示，也像是一張互聯(lián)網(wǎng)上名片，有了這張互聯(lián)網(wǎng)名片之后，就要在網(wǎng)絡中派出去，派出去的地方越多，產(chǎn)生業(yè)務合作的機會就越大，官方網(wǎng)站是尋求業(yè)務合作的的媒介，它的重要性主要在于B-B的作用，通過官方網(wǎng)站的推廣，尋找行業(yè)合作關系，尋找行業(yè)鏈條上下游企業(yè)或平行關系的客戶資源。

您的企業(yè)一定要有屬于自己的官方網(wǎng)站，如果您的企業(yè)或品牌沒有企業(yè)官網(wǎng)，會嚴重影響到企業(yè)的現(xiàn)代化管理形象。如果您的客戶看到您的名片連一個屬于自己公司的網(wǎng)址都沒有，或且客戶聯(lián)系過程中在互聯(lián)網(wǎng)上找不到您的官網(wǎng)，這會讓合作信任度大打折扣。

2、正確認識企業(yè)官網(wǎng)的作用與意義

A. 大中型企業(yè)：別把互聯(lián)網(wǎng)當通訊工具，它是發(fā)展模式，建設企業(yè)官方網(wǎng)站是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)模式的開始。

建設企業(yè)網(wǎng)站，還有許多企業(yè)管理者來并不重視，特別是一些大中型企業(yè)，因為大中型企業(yè)有多年的經(jīng)營，其產(chǎn)品有了一定的知名度，同時也已經(jīng)擁有了自己的銷售渠道和客戶群體，大量的已經(jīng)在傳統(tǒng)渠道做得比較好的企業(yè)都不重視企業(yè)的官網(wǎng)建設，他們頂多把網(wǎng)站建設看成是形象工程，認為建設網(wǎng)站對企業(yè)市場推廣作用不大，因為他們的發(fā)展模式并不是互聯(lián)網(wǎng)模式。

隨著互聯(lián)網(wǎng)深入到人們的生活方方面面，互聯(lián)網(wǎng)改變了人類的行為，進而顛覆原來的經(jīng)濟結構，傳統(tǒng)的分銷體系與地銷模式越來越艱難，而互聯(lián)網(wǎng)思維與發(fā)展模式越來越成為主流的思想與模式。大中型企業(yè)應該重新審視一下自己的消費者的心中的位置，如果您的品牌沒有企業(yè)網(wǎng)站，然后上網(wǎng)找不到買不到您的產(chǎn)品或服務，客戶會逐漸流失掉，甭管您是曾經(jīng)是多響亮的品牌，就算您是海爾，還是格力，如果不把您的品牌重新建立在互聯(lián)網(wǎng)上，那也是沒有未來的。因為互聯(lián)網(wǎng)不只是工具，而是發(fā)展模式，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式最終代會替代掉所有的傳統(tǒng)模式，而且是不可逆轉(zhuǎn)的，開展互聯(lián)網(wǎng)模式就是從建設企業(yè)網(wǎng)站開始。大中型企業(yè)擁有一個良好定位的網(wǎng)站，對減少業(yè)務活動支出，繼續(xù)擴大品牌影響，迅速搶占市場先機，大力發(fā)展業(yè)務的作用非同小可。

B.小微企業(yè)，網(wǎng)站建設不只是技術服務，更是網(wǎng)絡營銷一次策劃。

對于小型企業(yè)或新生企業(yè)，企業(yè)為打開市場增加知名度，網(wǎng)站建設是他們比較重視的手段之一，但由于對網(wǎng)絡營銷的知識的了解得不夠全面，企業(yè)建設網(wǎng)站的時候只考慮找網(wǎng)絡技術員來開發(fā)，對網(wǎng)站的定位、欄目的設計、頁面的建設、系統(tǒng)的功能以及后面的網(wǎng)絡運行的投入沒有全盤規(guī)劃，建設出來的網(wǎng)站遠遠沒有達到希望的效果，慢慢地便對網(wǎng)站的作用有了懷疑，最后企業(yè)的網(wǎng)站成了一種擺設。

二、網(wǎng)站搜索引擎推廣、行業(yè)網(wǎng)站合作、門戶網(wǎng)站投廣告，是互聯(lián)網(wǎng)推廣的基本功。

1、搜索引擎推廣與百度合作

搜索引擎是一種互聯(lián)網(wǎng)技術，可以通過它在互聯(lián)網(wǎng)上海量的信息找到您要要內(nèi)容。發(fā)過來如何讓潛在的客戶找到您與您的企業(yè)網(wǎng)站？回答這問題就是我們需要做網(wǎng)絡推廣。網(wǎng)絡推廣的第一個方向就是在互聯(lián)網(wǎng)入口那里，互聯(lián)網(wǎng)的入口就是網(wǎng)瀏覽器與搜索引擎，現(xiàn)在各種各樣的瀏覽器都帶有搜索引擎，您在瀏覽器的地址欄里面錄入查詢信息，瀏覽器就會自動轉(zhuǎn)搜索引擎幫你搜索?；蚯抑坏鹊卿浰阉饕娌樵冃畔?。其中中文最大的搜索引擎就是百度，它占有互聯(lián)網(wǎng)中文檢索入口的80%以上，搜索引擎推廣其實也就變成了百度推廣。

2、到行業(yè)網(wǎng)站中注冊會員信息，借助行業(yè)網(wǎng)站推廣鏈接

你如說您是做裝修的，可以到58、趕集或拉手等這些城市分類信息網(wǎng)站去注冊會員，發(fā)企業(yè)網(wǎng)站鏈接；比如說您是做藥品的，那可以到醫(yī)藥網(wǎng)去發(fā)布的新藥的招商信息，鏈接您的企業(yè)網(wǎng)站；比如說你是做餐飲，那就要跟各種團購網(wǎng)站合作，提升自己的網(wǎng)絡知名度。總之，您要善于利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的影響力，推廣自己，然后也要跟各種行業(yè)網(wǎng)站合作，發(fā)展自己。

3、知名的內(nèi)容門戶網(wǎng)站投廣告，就像打電視節(jié)目廣告一樣。

現(xiàn)在的內(nèi)容門戶網(wǎng)站，就像之前的各種電視臺，門戶網(wǎng)站里的頻道就像是電視臺的節(jié)目頻道一樣，在門戶網(wǎng)站界面投廣告，或在門戶網(wǎng)站的內(nèi)容中鏈接自己的廣告，就好像是給電視臺打廣告或贊助節(jié)目一樣。因為互聯(lián)網(wǎng)提供了自由快捷的資訊發(fā)布與信息共享，遠比電視的通過機構加工出來的新聞更吸引人，現(xiàn)在我們已經(jīng)不是通過電視與報紙來了解世界了，而是通過互聯(lián)網(wǎng)與內(nèi)容網(wǎng)站來獲得信息，有人的地方，人多的地方這就是投廣告最好的地方。您可以在全國的知名站點做廣告，也可以在地方的門戶網(wǎng)站做廣告，通過流量來擴大自己的知名度，也可以選擇具體類型的內(nèi)容鏈接廣告，鎖定目標人群。

三、與電銷平臺合作，借助互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展電子商務

自2015年上半年李克強總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展概念之后，還有當年的下半年，在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，遲大大發(fā)言說，“我國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從消費互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，未來屬于懂互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)”，于是現(xiàn)在各行各業(yè)都在思考如何應用“互聯(lián)網(wǎng)+”來發(fā)展，現(xiàn)在大家都在談互聯(lián)網(wǎng)模式，那互聯(lián)網(wǎng)模式是什么？我本人的回答是互聯(lián)網(wǎng)模式就是消費者模式，是基于消費者利益最大化的建立的商業(yè)模式。那什么樣的商業(yè)模式是讓消費者利益最大化？那就是盡量減少銷售環(huán)節(jié)，盡量減少利潤的分配環(huán)節(jié)，采用產(chǎn)銷服務一體化直接面向消費者，或從生產(chǎn)到銷售到服務到消費者，只做一個環(huán)節(jié)，而不是一級一級地代理分銷下去，說直接點就是——電銷。

如何發(fā)展電銷，上面所說的企業(yè)網(wǎng)站是解決不了這個問題，因為官網(wǎng)只是品牌形象，而不能形成交易市場，搜索引擎也幫助不了多少，也就是說跟“百度”合作只是獲得品牌推廣，一樣解決不了形成交易市場的問題。而是要與真正的電銷平臺合作，借助互聯(lián)網(wǎng)電銷平臺已經(jīng)建設好的生態(tài)系統(tǒng)來開展自己的電銷。比如與阿里的淘寶、天貓合作，比如跟京東合作，比如蘇寧易購，比如唯品會，比如攜程或藝龍，比如58或美團合作，等等，總之根據(jù)您的行業(yè)特點選擇不同的網(wǎng)站電銷平臺合作。這些大的互聯(lián)網(wǎng)平臺中已經(jīng)建設好了支持電子上發(fā)展所需要的在線溝通、電子支付、物流跟蹤、銷售擔保、評價系統(tǒng)與售后體系等，那里有流量有人群有交易，您只要擠進去，利用這些電銷公司的網(wǎng)絡流量入口的優(yōu)勢，利用這些電銷巨頭的互聯(lián)網(wǎng)技術系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)服務體系，來開展自己的電銷活動。

四、微信營銷不可或缺，通過社交與分享，通過自我營銷來塑造品牌形象。

1、智能手機與移動互聯(lián)網(wǎng)，催生第三次互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)潮；

因為移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的普及，有了移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機，可以隨時隨地上網(wǎng)，網(wǎng)民瞬間爆發(fā)性地增長，同時互聯(lián)網(wǎng)的入口發(fā)生了變化，增加了針對手機屏的移動客戶端APP的互聯(lián)網(wǎng)直接入口，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也迎來了第三次創(chuàng)業(yè)高潮。第一次是在資訊門戶、搜索技術、電子商務、網(wǎng)絡社交與網(wǎng)絡游戲，比如BAT、新浪、搜狐，或“海南在線”等地域性的門戶網(wǎng)站，第二次是針對行業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，比如攜程、藝龍、途牛等針對旅游行業(yè)，比如美團、糯米、58、拉手、趕集等針對城市消費與分類信息。如果說第一次創(chuàng)業(yè)集中在平臺式的創(chuàng)業(yè)，而第二次創(chuàng)業(yè)是在第一次創(chuàng)業(yè)的大平臺的基礎上深入到了行業(yè)發(fā)展中去，就是通過互聯(lián)網(wǎng)模式直接對傳統(tǒng)行業(yè)的各個領域進行改造，但不管第一次還是第二次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)都經(jīng)歷過PC端的WWW網(wǎng)站的發(fā)展。而第三次創(chuàng)業(yè)跳過了WWW網(wǎng)站發(fā)展的過程，直接開發(fā)智能手機的移動APP軟件向網(wǎng)民提供下載應用，比如陌陌、滴滴，快的、bilibili、逗拍等。

2、智能手機是上網(wǎng)設備、移動互聯(lián)網(wǎng)是上網(wǎng)環(huán)境，而微信成了上網(wǎng)工具；

上面講這么多，講移動互聯(lián)與智能手機，講互聯(lián)網(wǎng)第一次、第二次，還有這最近幾年來的移動APP創(chuàng)業(yè)，是為了給引出“微信”造勢。

微信，無疑中是移動APP中的超人，超越想象中的成功，國民級的應用，據(jù)統(tǒng)計全國網(wǎng)民6.69億，而微信的月活躍的用戶就用5.49億，綁定微信支付用戶4個億，各品牌的微信公眾賬號800萬個，各種移動應用對接數(shù)量85000個，200多個國家的普及，超過20語言的版本。很多新增的菜鳥級網(wǎng)民，他們之前不在電腦前工作，他們沒有上網(wǎng)條件與習慣，突然有了智能手機，突然有了無線互聯(lián)網(wǎng)，時間地點不再是上網(wǎng)的障礙之后，他們變成了新增的網(wǎng)民，同時微信也是他們上網(wǎng)的主要目的，對很多人來說，上網(wǎng)等于上微信，不管你是老槍還是菜鳥，都可以這樣說，上網(wǎng)等于上微信。

微信的兄弟QQ，原來是應用在PC端的社交軟件，厲害的是騰訊公司把QQ的功能進行分解后，再造一個微信去迎合新的互聯(lián)網(wǎng)應用群體，如果騰訊公司只是把QQ推向無線上網(wǎng)的應用，QQ一定會新生代的即時聊天工具所取代，可能是米聊，可能是陌陌，也可能是來往，等等。騰訊公司將因此失去了作為社交領域的巨無霸的地位而可能被淪為二流公司。從這點上也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)的競爭是有著非常公平的一面，任何人都不能吃老本，盡管是QQ，也可以被后來者利用更新的技術手段而超越，幸虧是給自家兄弟微信超越。

這些大故事我們不談了，我們要關心的是如何利用微信來開展網(wǎng)絡營銷。
   
 3、微信是自我營銷，微信讓大家回到了以人為本的個人商業(yè)時代。

A.自我營銷

首先說，微信是社交平臺，這里是人與人之間關系的結合點與連接點，因為移動互聯(lián)網(wǎng)，因為有了微信，人與人之間的來往不再是電話與見面，而是鏈接與分享，那我們就要懂得通過鏈接與分享來強化自己的特點，把自己的推銷出去，然后就會把自己背后的企業(yè)、品牌、產(chǎn)品或服務傳播出去了。微信營銷是自我營銷，通過傳播個人的思想、觀點、言論等樹立起您背后的企業(yè)形象、品牌形象、服務形象。但您要記得，不是在上面推薦產(chǎn)品，而是傳播產(chǎn)品價值，通過您的表達來增強別人對您的信任度，從而獲得潛在的合作機會。

B.內(nèi)容營銷

注冊企業(yè)公眾號，發(fā)布行業(yè)關聯(lián)信息，或者制做各種網(wǎng)文在微信里分享與鏈接，必須是有價值的信息，有趣味的信息，并且一定要堅持，要在內(nèi)容上有持續(xù)地投入，投入注意力，投入費用，而不管說什么，首先要真實、真誠，才會有日積月累的變化。

C微信綁定企業(yè)網(wǎng)

我們前面說了，上網(wǎng)等于上微信，您的網(wǎng)站在微信上也要有通道。利用微信公眾號綁定網(wǎng)站，通過微信入口也可以訪問您的公司網(wǎng)站，因為微信本身自帶內(nèi)核瀏覽器可以支持微信外網(wǎng)信息的瀏覽。說到這里，如果之前已經(jīng)有了web的網(wǎng)站，可以考慮再制作一個符合手機瀏覽的wap網(wǎng)站，在網(wǎng)站里面綁定微信支付功能，這樣一個自營的電銷平臺的技術結構就建立起來了，微信的出現(xiàn)，讓開展電商更加方便，微信讓大家進入了一個以人為本的個人商業(yè)時代。

網(wǎng)絡營銷實質(zhì)

綜上所述，網(wǎng)絡營銷并不困難，困難的是，想馬上有效果，比如說做了個網(wǎng)站，馬上希望來生意，開個淘寶，馬上就想掙錢，然后在微信分享，馬上恨不得有人聯(lián)系。而任何事情的結果都要經(jīng)過一個發(fā)展過程，這個過程就是您每天要關注內(nèi)容，不管是官方網(wǎng)站的信息發(fā)布，還是網(wǎng)店里的商品圖片，還是公眾號的分享內(nèi)容，堅持不懈！您要從一個網(wǎng)絡內(nèi)容的獲得者，轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)絡內(nèi)容的提供者，當您成為內(nèi)容的提供者之后，您就已經(jīng)在開展網(wǎng)絡營銷了，只要您堅持不斷地推送內(nèi)容，您的網(wǎng)絡營銷就會產(chǎn)生效果，這就是網(wǎng)絡營銷的實質(zhì)，網(wǎng)絡營銷就是在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營您的內(nèi)容。

您要成為網(wǎng)絡內(nèi)容的提供者，而不只是內(nèi)容的獲得者；當您成為內(nèi)容提供者這后，您已經(jīng)在開展網(wǎng)絡營銷。